WhatsApp

Personvern - Kampanjenettsteder

Sist oppdatert: 20. januar 2026

1. Behandlingsansvarlig

Evoost Real Tech S.L., med CIF B16420051 og forretningskontor i Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturia), er enheten som er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som samles inn via dette nettstedet og de eksterne kanalene som henviser til disse retningslinjene. E-post for kontakt: protecciondedatos@evoost.ai

2. Kategorier av personopplysninger som samles inn

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • Identifikasjonsopplysninger: navn, etternavn
  • Kontaktopplysninger: e-postadresse, telefonnummer
  • Stedsopplysninger eller interesseområder
  • Opplysninger relatert til profil og motivasjon for kjøp av eiendom
  • Navigasjons- og webinteraksjonsdata
  • Opptak eller transkripsjoner generert av taleassistenter
  • Samtaler via meldingstjenester (som WhatsApp Business)
  • Online-identifikatorer, IP og surfevaner som samles inn via informasjonskapsler

3. Datakilde

Opplysningene samles inn via:

  • Kontaktskjemaer på nettstedet
  • Automatiserte kundetjenestekanaler som håndteres av Evoost, slik som: o Virtuell taleassistent o Integrert webagent o Meldingstjeneste (WhatsApp Business)
  • Kommersielle tiltak eller arrangementer
  • Informasjonskapsler og lignende teknologier (se avsnitt 13) Når det gjelder eksterne kanaler som WhatsApp, kan brukeren også være underlagt WhatsApps egne personvernregler.

4. Formålet med behandlingen

Opplysningene vil bli behandlet for følgende formål:

  • Håndtere forespørsler og interesser angående eiendomsprosjekter
  • Håndtering av informasjon og kommersiell kommunikasjon
  • Gjennomføre kommersiell segmentering og kvalifisering av brukere
  • Gjennomføre statistiske analyser og markedsundersøkelser
  • Kommunisere opplysningene til TOP GESTIÓN for kommersiell oppfølging og/eller reservasjons- og salgsprosesser for eiendommer.
  • Analysere brukeratferd på nettstedet ved hjelp av analyseverktøy som Google Analytics.

5. Rettslig grunnlag for behandlingen

Databehandlingen er basert på:

  • Brukerens uttrykkelige samtykke
  • Den behandlingsansvarliges berettigede interesse i å opprettholde kommunikasjon med personer som er interessert i kampanjene
  • Gjennomføring av tiltak før avtaleinngåelse etter forespørsel fra den registrerte selv

6. Mottakere av opplysningene

Opplysningene kan kommuniseres til:

  • Utbyggeren TOP GESTIÓN, som uavhengig behandlingsansvarlig, for kommersiell håndtering
  • Leverandører som opptrer som databehandlere, inkludert: o Plattformer for utsending av kommunikasjon o Automatiserte kundetjenesteverktøy og CRM o Analysetjenester (som Google Analytics) o Eksterne meldingstjenester (som WhatsApp Business) Når brukeren interagerer via WhatsApp eller får tilgang til innhold som analyseres av Google Analytics, kan deres data også behandles i samsvar med deres respektive personvernregler, som finnes på:
  • Google – Personvernregler
  • WhatsApp – Personvernregler

7. Internasjonale dataoverføringer

I visse tilfeller kan opplysninger behandles utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, for eksempel av analyse- eller kommunikasjonstjenester. I slike tilfeller vil egnede tiltak bli iverksatt, slik som:

  • Standard kontraktsvilkår godkjent av EU-kommisjonen
  • Tilslutning til EU-US Data Privacy Framework
  • Ytterligere sikkerhetsmekanismer, som kryptering eller pseudonymisering.

8. Lagringsperioder

Opplysningene vil bli lagret:

  • Så lenge det eksisterer et aktivt forhold til brukeren eller til denne ber om sletting
  • I inntil 5 år fra siste kommersielle kontakt
  • I de periodene som er påkrevd i henhold til lovfestede forpliktelser

9. Brukerens rettigheter

Brukeren har rett til å:

  • Få innsyn i egne opplysninger, rette dem eller slette dem
  • Be om begrensning av eller protestere mot behandlingen
  • Utøve retten til dataportabilitet
  • Trekke tilbake samtykke når som helst
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) Para ejercer estos derechos puede contactar: protecciondedatos@evoost.ai Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias)

10. Sikkerhetstiltak

Egnede tekniske og organisatoriske tiltak er iverksatt for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse, i samsvar med artikkel 32 i GDPR.

11. Krav til obligatoriske opplysninger

Alle felt merket med stjerne (*) i skjemaene er obligatoriske. Manglende opplysninger kan hindre at brukerens forespørsel blir håndtert korrekt.

12. Endringer i personvernerklæringen

Disse retningslinjene kan bli oppdatert som følge av juridiske eller tekniske endringer. Eventuelle endringer vil bli varslet via en kunngjøring på nettstedet. Sist oppdatert: 30. juni 2025

13. Bruk av informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker egne informasjonskapsler og tredjepartskapsler av teknisk, analytisk og annonsekarakter. Blant disse er informasjonskapsler fra Google Analytics, som behandler personopplysninger som IP-adresse, sesjonsidentifikatorer, besøkte sider og navigasjonstid. Denne informasjonen brukes til statistiske formål, for å forbedre tjenesten og tilpasse innholdet som vises til brukeren. Bruken av Google Analytics innebærer behandling av data av Google, i samsvar med deres personvernregler. For mer informasjon, se vår [Retningslinjer for informasjonskapsler].